お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

葬儀内容の相談、予算見積りによる提案や修正、当日の段取りなど本当に良い葬儀になり、大変感謝しております。
また死去から葬儀まで時間がかかりましたが、遺体安置所での面会もスムーズに出来ました。会場、祭壇も満足のいくものでした
大型モニタースライドショーも良かったです。（津田山火葬場では多少バタバタしましたが、そこは仕方ないかと思います。御社の担当部分ではありませんが）

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

スタッフの皆様は丁寧で感じの良いご対応をされており不満は何もありません。
告別式前日、湯灌の儀の担当の方も大変感じよく故人とゆっくり会うことが出来、また遺体もきれいに整えて下さり、旅立ちに向けよい準備が出来ました
全体的に、本当に、本当に満足のいく葬儀が出来ました！
故人も喜んでいると思います。

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