お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

電話をするとすぐに丁寧親切な対応をしていただき、安心できました。
担当の阿部さんは、私達家族の思いをしっかり受け止めてくださり、知りたいことをしっかり教えてくれ、本当に感謝しています。強引な案内（提案）など全くなく、よかったです。
思っていた以上の葬儀が行えたことをとても嬉しく思います。葬儀後も、何か困っていることなどがないか？など、配慮いただき、担当が阿部さんでよかったと心から思います。
本当にお世話になりました。ありがとございました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

今回の葬儀まで（後も）関わっていただいたスタッフの皆様、本当に対応よく、気持ちよく、故人を見送ることができ、感謝しています。身支度の際には、丁寧にマッサージをしていただいたようで、とても柔らかくなっていて本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

平安会館みぞのくちの斎場案内

平安会館みぞのくちの近隣の斎場