お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

互助会を利用したおかげで費用もおさえられ、とても助かりました。
会館施設、とくに親族控え室は一泊したのですが、ホテル並みに品揃えが良く清潔で、とても快適に使わせて頂きました。
会葬者の方々には「立派な葬儀だった」とお褒めの言葉を頂き、これもセレモニア様の配慮のおかげと感謝いたしております。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

大槻さんも瀧村さんも、私どもの意見を聞き入れてくれたり、また教えてくださったりと、とても親切に対応してくださり、有難く思っております。
通夜の始まる前に「大臣が来られるので席を用意して欲しい」と会葬者の方に言われ、親族が拒否をした時はバタバタでしたが、大槻さんの対処のおかげで大事に至らずすみました。
会葬者様も200人以上でしたので、食事のふるまいも当然痛い出費になると思っていましたが、みなさんの手慣れた接待のおかげで、それほどでもなくホッとしております。
お寺さんに関しても解りやすくアドバイスをしてもらいました。
みなさまには、本当にお世話になり、ありがとうございました！！

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