お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

父の葬儀もセレモニアさんにお願いしました。とても感じ良くして頂き、良印象でした。
今回の母の葬儀も、また一段と丁寧で皆様の心が伝わりました。
寄り添う距離がいいですね。居てほしい時にそばに居てくれます。
見守って下さっていたのでしょうね。
ドライバーさんの運転も気配りのあるやさしい運転でした。納棺式も母を大切にしてくれました。
セレモニアさんにお願いして良かったです。ほんとうにありがとうございました。
金額も申し分ありません。お部屋もお花も。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

娘が妊婦だったのですが、手鏡渡して下さったり、大変お世話になりました。
悲しい場面ではありますが、皆様のお仕事すばらしいです。
ご活躍をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
関わってくださった全てのスタッフの皆様に感謝申し上げます。

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