お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

母の葬儀でもお世話になり、今回父本人もセレモニア様を希望しておりました。
母の時にとても良い葬儀が出来た事が印象にありましたが15年経った現在も時代の流れに沿った迅速かつ丁寧なご対応に家族全員喜んでおります。最近は家族葬が一般的になって参りましたが、その中でもその家族の希望に合わせたプランが細かく選択する事が出来て良かったです。中でも納棺式は身内だけの思い出深い感動的なひとときとなりました。祭壇のお花も希望通りのイメージにして頂き本当に嬉しく思います。
父との最後の時をゆっくり丁寧に父が最後に会いたかった家族全員で過ごす事が叶いました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

故人が亡くなってすぐ対応しなければならないお迎えの依頼でも、とても丁寧に迅速にご対応頂け、その後の気持ちの流れに落ち着きを見出す事が出来、感謝しています。お迎えを依頼してからの流れが全て決まっていて、ご案内頂けることで、日に日に皆が安心して葬儀を迎えられる事が出来ました。どちらのスタッフ様も、家族の哀しみに寄り添って下さり本当にありがたく思っております。大変お世話になりました。ありがとうございました。

平安会館わたりだの斎場案内

平安会館わたりだの近隣の斎場