お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

担当の荻原さんの対応がとても素晴らしかったです。まず最初に葬儀の打ち合わせ時の手際の良さとスピード感に圧倒され、葬儀内容で迷った際は、良きアドバイスをいただきました。
葬儀当日は、私達家族の動き方をわかりやすく説明してくださり、誘導してくれました。
私達の表情を見て、「少し水分をとりましょう」と声をかけてくれたり気配りが素晴らしかったです。
また、親族の名前・関係性もすぐに覚えていて、記憶力にも何度も驚かされました。
葬儀後もこちら側の気持ちになって親身になって声をかけてくださり、気遣いにとても感謝しています。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

霊柩車のドライバーさんから、移動中声をかけてもらい、勇気づけられました。

平安会館みやまえだいらの斎場案内

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