お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

担当の山下さんは、打ち合わせ時は時間が許す限り、じっくり話を聞いて下さいました。悩んだ時は、適切なアドバイスもして下さり、遺族側の立場になって一緒に考えて下さり、安心することができました。お忙しい中、たくさんのお電話もいただいて、事務的な連絡ではなく、遺族の気持ちに寄り添い、体調を心配して下さったり、気持ちの部分でも支えてくれました。本当に感謝しております。
山下さんだけでなく、平安会館あさおの全従業員の方々は、故人を失った遺族の悲しみを理解し、温かい言葉をかけてくれるので本当に安心して葬儀を行えました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

悪かった点はございません。
麻生区にお住まいの方で家族葬を希望されている方にはご紹介したいと思えるぐらいスタッフのみなさまはすばらしい方々ばかりだと思っております。

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