お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

今回初めての事だらけで不安でしたが、母が御社の互助会を利用していてサポートしていただけた事で非常に助かりました。不明な点や質問、こちらの要望なども一つひとつ確認して下さり、また私たちが忘れてしまいそうな細かな点も対応して下さったので、とても心強かったです。
湯灌・納棺式もお願いして本当によかったです。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

葬儀の後も色々とわからない事がありましたが（お寺さんへのお布施やお塔婆など）ご相談したところ、神近様に丁寧に対応いただきました。
本当にありがとうございました。
御社のスタッフの皆様のホスタピリティあふれるご対応は不安と悲しみの気持ちでいっぱいの遺族にとって安心できました。今後もお世話になりたいと思います。

平安会館さいわいの斎場案内

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