お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

互助会を利用しましたが、システムが分かりづらく複雑に感じました。
もう少し単純にして欲しいです。
初めての葬儀だったので、分からない事が多々ありましたが、担当の髙橋さんに教えて頂きながら納得のいく葬儀ができました。
家が近いのもあり、葬儀までの1週間の間に何度か顔を見に行かせて頂きましたが、ゆっくりと静かに会うことができ、又きれいなので安心して預けることができました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

どの方も皆様丁寧に接して頂きました。
担当の髙橋さんには本当にお世話になり、変更が出ても嫌な顔・態度何も出さず、とにかく丁寧でした。葬儀が終わってからも、こちらの体の心配をして下さったり、ゴミの事まで。とにかく色々な事を心配して下さってとてもうれしくそしてありがたく感じました。
葬儀は悲しいものですが、そんな中でも人の温かみを感じる事が出来ました。
ありがとうございました。

平安会館さいわいの斎場案内

平安会館さいわいの近隣の斎場