お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

3年前の母の葬儀に続き、今回父の葬儀でお世話になりました。
施設に入っていた父がおみとり期に入ったと医師より説明を受け、その足で平安会館みやまえだいらに話をしに行ったところ、岩下さんがとても丁寧に時間をかけて説明をして下さりました。そこでたったの3年しか経っていないのに、コロナの影響が葬儀にも及んでいることを知り、いろいろ考えることができました。父が息をひきとったあと、すぐに連絡したところ、迅速に対応していただき、年末年始で混む火葬場をすぐに予約して下さったおかげで、年内に葬儀を終えることができ、遠方の親族も参加できて、本当に感謝しております。
今回は家族葬にしたので参加者は家族に限られ、小規模でできるかと思っておりましたが、会場が広く、故人との距離ができてしまったこと、寂しさが出ないようにお花を多めに配置して、そちらに費用がかかったことが少し残念です。小さめの会場があるといいですね。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

どの方も礼儀正しく親切に対応していただき、とても良かったです。

平安会館みやまえだいらの斎場案内

平安会館みやまえだいらの近隣の斎場