お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

アクイール塩浜や南部斎苑のどちらの会場もきれいで、掃除が行き届いていて、とても気持ちよく使用することができました。
要望としては、こちらのアンケートを紙ベースの他に、Googleフォームなど、スマートフォンやパソコンで記入できるようにして頂けると、とても嬉しいです。

式当日、故人（父）へとてもきれいに普段着を着付けしてくださいました。その父の姿を見て、涙が止まりませんでした。係の方々のお気持ちとお心遣いを感じました。
本当にありがとうございました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

最初に電話にてお話しした時から、最後の見送りまで、とても丁寧にサポートしてくださったおかげで、大変満足のいく式にすることができました。特に、担当として関わってくださった三輪様には、大変お世話になりました。
最初から温かく接して下さった上に、式当日のお心遣いや曲の合間でのアナウンスの絶妙なタイミングなど、おかげ様で喪主だけでなく、出席者の皆様にとっても心に残る式になりました。また、式直前に食事が５つも増えたのですが、それにも心快く対応して下さった係の皆様にも感謝です。
ありがとうございました。母からも、「三輪様の心のこもったご対応に、心より御礼申し上げます」と申しておりました。

アクイール塩浜の斎場案内

アクイール塩浜の近隣の斎場