お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

小さな子どもたちがいたのですが、葬儀の際に歩きまわったり、騒いでしまっても、事前に「お子様たちは自由にしていただいていいですし、ご家族様も無理されなくて大丈夫ですからね。」と言っていただけたので、安心して出席することができました。
また、湯灌の儀で子どもたちにもシャンプーやメイクをさせていただき、父も嬉しかったと思います。とても心に残る経験となりました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

担当していただいた田渕さんは、とても丁寧に対応してくださり、小さな子どもがいても安心して葬儀を行うことができました。
湯灌の儀を行っていただいた納棺師の方々もアットホームな雰囲気で、子どもたちが楽しく過ごすことができました。
その他、どの職員の方も本当に配慮が行き届いており丁寧でした。
関わっていただいたみなさま、ありがとうございました。

平安会館みやうちの斎場案内

平安会館みやうちの近隣の斎場