お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

病院に迎えに来て頂いた方は、家に置く事が出来なかったので、家に寄り、ストレッチャーで玄関前で、本人に住みなれた家を見せる事が出来た事はよかったです。保管場所に預けられる方には少し無理なお願いも出来ると言う事をおしえてもらえると良いと思います。
担当者の方はいつも丁寧すぎる位なので、恐縮してしまいました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

いつ電話してもスタッフの方々が内容をわかっていたので電話しやすかったです。火葬場から自宅迄のタクシー運転手さんは道もわからないし、お願いするタクシー会社は考えた方が良いとつくづく思いました。
自宅の花→帰る間際がよいと思いました。花の袋をもって移動するのは大変かもしれなかったです。

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