お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

氏家さんに私の思っていることをお話しできて、短時間で自分の気もちも整理できて、やりたい方向が見えてきました。無宗教でも色々な葬儀の形があり、やっても大丈夫なんだということがわかり、気もちよく準備もできました。
平日の大雨ということ、母が4年半寝たきりで来て頂ける人も少なかったのですが、とても良い葬儀だったと言ってもらえました。平安会館たまさんにしてよかったです。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

音楽を流すにあたり、夫が自ら編成したものを流したかったのですが、オーディオが古くてUSBやiPhoneをつないだり出来ず、CDを直接流すしかなかったのがちょっと残念です。ブルースーツで飛ばして流すことが出来ればなおいいのでは？（一枚のCDの中の曲も場に合うもの合わないものあるので）

平安会館たまの斎場案内

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