お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

いいと上等な花でしたので、お棺に入りきらない位ボリュームがあり、華やかな旅立ちになりました。

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

コロナ禍の中でしたのでどうしたらいいのか迷い、通夜をせず当日のみでのお式にとさせて頂きました。（アドバイスをいただき）参列の方々もいい方法だと言っておりました。
納棺までお預かりいただいたのですが、面会が随時心よく出来るのはいいですね。自然体に見えるのも良い。
お坊さんの控室に低いイスが用意されていて助かりました。心配りがいいです。
お返しの品をお預かりさせて頂いたのはとても良かった。

ご担当の高橋さんにはとても良くして頂きました（式後もご挨拶状を短期間で間に合わせていただいたり）

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

どこのセクションの方も、とても良かったと思います。（前項でお書きした通り）
受付の人数も当方から一人というのは助かりました。

平安会館さいわいの斎場案内

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