お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

故人を家に連れ帰っていただいた宮崎さんには、希望通り川崎南部斎苑を深夜におさえていただきとても助かりました。
葬儀担当の井関さんには、憔悴していた母を度々明るい言葉掛けにより和ませていただき、何とか最後まで喪主をつとめ、父を見送ることができました。
また我々に常に目配りと話し掛けをしていただき、予定にはない列席者への食事の対応等全く思い通りの葬儀を執り行うことができました。
列席者の声では、「食事が美味しかった」「施設がきれいで良かった」が多かったです。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

葬儀に携わっていただいた全てのスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。どうもありがとうございました。

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