お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

葬儀の形式も変わってきている中、とまどう事もありましたが、無事に見送る事ができました。有難うございました。
親戚からも良いお葬式だったので、自分の時も同じようにして欲しいと言われました。
葬儀の打ち合わせについては、何について打ち合わせをするのか予めお知らせ頂ければと思います。
戒名についても予め調べておきたかった。（院居士を先祖が使用していたのを後日知りました。）

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

初めての葬儀だった為、わからない事が多々ありましたが、親切に教えて頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
湯灌の儀・告別式・語り口が業界的で残念でした。
普通の語り口調の方が好ましいと痛感しました。おかしくて涙も出ませんでした。
マニュアルを変えて下さい。
提案はありましたが、葬儀形態、戒名、食事についてこれで十分という感じが強かったが、選択しやすい雰囲気が大切だと思います。

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