お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

急なことで何をしてよいか分からないことだらけのところ、病院のお迎えから葬儀まで担当者の阿部さんを含め対応していただいたスタッフの方々がとても親切で段取りも良くて感心しました。
故人も自宅に戻ってこれて喜んでいると思います。（家族の希望を聞いてくれて感謝です）
親が互助会を利用していて良かったとつくづく思いました。
引き続き利用していきます。
会館もきれいで思ったより広くて良かったです。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

葬儀担当者の阿部さん、搬送の方、湯かんしていただいた方、電話をした際の事務所の方、全ての対応が親切で良かったです。
お通夜・葬儀当日の担当の館長の橋本さんも家族の希望を全て聞いてくれて感謝しかありません。
本当に色々とありがとうございました。

平安会館みぞのくちの斎場案内

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